FAQ
Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ?
Для того, что бы оформить заказ, Вам необходимо выбрать все понравившееся товары, положить в корзину, далее выбрать форму оплаты. Персональный менеджер свяжется с Вами для согласования и подтверждения заказа.
Какой минимальный заказ?
• Минимальный заказ под брендом FONEONA от 50 единиц или 50,000р.
• Для запуска своего бренда одежды мин заказ от 200 единиц.
• Разработка и пошив уникальных моделей под вашим брендом- минимальный заказ от 300 штук на артикул. не менее 100 на цвет/размер.
Какие гарантии и есть ли возврат?
При обнаружении недостатков товара (брак) покупатель имеет право в течение 90 дней с момента получения товара письменно уведомить продавца о выявленных недостатках и мы произведем обмен товара.
За более подробной информацией можно обратиться по телефону горячей линии FONEONA 8 (800) 222-01-84 или по электронной почте hello@foneona.com
Можно ли за ключить договор?
Да, конечно! Заполните анкету и пришлите Ваши реквизиты, юридическое или физическое лицо не имеет значения и мы вышлем образец договора. Для заключения договора на поставку необходимо оформить заказ, чтобы отразить все в спецификации к договору на поставку товара.
Каким способом можно оплачивать товар?
Заказ можно оплатить любым удобным способом оплаты. Наличными, банковской картой, с расчетного счета юридического лица, переводом, Apple Pay, Google Pay
Есть ли дополнительные скидки?
Несмотря на то, что мы даем очень привлекательную цену для продукта максимального качества – мы заинтересованы в быстром росте и развитии бренда, поэтому в знак лояльности и заботе о партнерах, мы готовы предоставить дополнительную скидку:
1) от 300.000р = 5%
2) от 500.000р = 7,5%
3) от 1.000. 000р = 10%
Как продавать под своим брендом?
Мин заказ от 200 единиц (любые модели, цвета, размеры). Брендирование под ключ $ (упаковка, лого, теги бумажные). Оформляем договор поставки. Оплата любым удобным способом. Производство и доставка первого заказа занимает от 15 до 21 дней, с момента оплаты, в зависимости от объема заказа сроки могут меняться, более точно рассчитывается после оформления заказа. Стоимость брендирования рассчитывается индивидуально с менеджером. Связаться с нашими менеджерами можно по телефонам в разделе контакты или по WhatsApp 89257065894. Они помогут сделать заказ, сориентируют по срокам и выпишут счет на оплату.
Могу ли я продавать на маркетплейсах?
Продажа на маркетплейсах возможна только под собственным брендом или товаром который не брендирован. Под нашим брендом продажа на маркетплейсах невозможна.
Условия для пошива собственных моделей?
Вы присылаете нам эскиз или фото изделия, составляется предварительный заказ. Минимальный заказ от 500 штук на артикул/цвет (размеры на выбор). Мы создаем образец изделия и отправляем Вам (доставка к клиенту в стоимость не входит) Вы смотрите, вносите корректировки и мы отвязываем еще один образец. Это всё может происходить в мессенджерах. Сроки отвяза партии будут зависеть от доставки пряжи к нам и загруза фабрики на день утверждения образца, при этом ПРИМЕРНЫЕ сроки отвяза партии обсуждаются с менеджером заранее. Стоимость отшила образца зависит от сложности и количества изделия. Если вы передумали сотрудничать, деньги за услугу по созданию образца изделия не возвращаются.
Можно ли взять на тест товар, чтобы убедиться в качестве?
Вы можете взять товар на тест и убедится в качестве продукта от 2 до 5 комплектов со скидкой 30% по промокоду PARTNER-30 в интернет-магазине и отгрузить товар на следующий день. Так же вы можете зайти на наш инстаграм @foneona и посмотреть более 10.000 отзывов от наших довольных покупателей.