В течение 14 дней сдайте товар, заполнив заявление на возврат. Предъявите кассовый чек..
СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА:
Если заказ был получен самовывозом в интернет-магазине, то возврат возможен сразу. Если заказ был получен с курьерской доставкой в Москве, Санкт-Петербурге , то возврат возможен через 2 календарных дня. Если заказ был получен через постамат, то возврат товара возможен через 3 рабочих дня. Если заказ был получен с курьерской доставкой в другие города, то возврат возможен через 8 рабочих дней.
ВОЗВРАТ ПО ПОЧТЕ:
1. Подготовьте посылку и вложите в неё бланк возврата.
2. Приходите на почту и отправьте посылку заказной почтой с уведомлением о вручении по адресу 121471, Россия, Москва, ул. Рябиновая, д. 26 с. 1 «FONEONA» Интернет-магазин
3. Получите возврат денег в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим посылку.
ВАЖНО:
Узнать о порядке и сроках возврата товара можно по телефону горячей линии FONEONA 8 (800) 222-01-84
Тщательно упакуйте товары, в бланке возврата отметьте или перечислите возвращаемые товары и укажите банковские реквизиты для возврата денег.
Рекомендуем составлять опись отправляемых вещей в почтовом отделении. Без описи вложения претензии по комплектации не принимаются.
Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
В случае возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара – кассовый чек и товарный чек*.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
купальники;
плавки;
чулочно-носочные изделия;
бельевой трикотаж.
* Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.
Спасибо за внимание!
С уважением,
Команда FONEONA