Возврат товара

 

ОБМЕН:

 

Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 14 дней с момента получения заказа!
Для этого: оформите новый заказ, не оплачивайте его, в комментарии укажите “Обмен” — Наши менеджеры свяжутся с вами и помогут все оформить.

 

 УСЛОВИЯ:

 

-Товар должен быть приобретен на сайте FONEONA.COM

-Товар должен находиться в идеальном состоянии (не были в употреблении, не подвергались стирке, не подгонялись по фигуре, содержат  этикетки и ярлыки, без следов макияжа, запахов духов и дезодоранта).

 

 

 ОБМЕН НА ДРУГОЙ РАЗМЕР:


Если вам не подошла купленная вещь по размеру, вы можете обменять ее на другой размер при условии, что он есть в наличии. В этом случае, обмен производится по стоимости действующей на момент покупки.

 

 

 ОБМЕН НА ДРУГОЙ ТОВАР:


Если купленная вами вещь не подошла или не понравилась, вы можете обменять ее на любое другое изделие с нашего сайта в течении 14 дней с момента получения заказа с доплатой или возвратом разницы в стоимости. 
Для этого: оформите новый заказ, не оплачивайте его, в комментарии укажите «Обмен» — Наши менеджеры свяжутся с Вами и помогут все оформить. Доставка обмененного товара оплачивается клиентом. 

 

 

 

 ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:     

                

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате товара доставка до нашего офиса оплачивается клиентом.

 

Оформить возврат не позднее  7 календарных дней – для заказов полученных через СДЭК, Почтой России.  

 

 

Инструкция возврата: 

 

Напишите нам в месенджер WhatsApp на номер +79257065894 или instagram @Foneona и сообщите о том, что хотите сделать возврат, наш менеджер пришлет вам бланк для возврата.

Заполните бумажный бланк Заявления на возврат,  вложите заявление в посылку или  заполните электронный бланк и пришлите его обратно нам WhatsApp, чтобы мы могли обработать сразу ваш возврат с момента получения вашего заказа. После отправления пришлите  накладную об отправке. 

 

Как только посылка будет принята на нашем складе г. Сочи, Мы пришлем вам подтверждение в месенджер (WhatsApp )

 

 

 

 

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

 

Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу 

Позвоните нам по те­ле­фо­ну го­ря­чей ли­нии FONEONA 8 (800) 222-01-84 или напишите  нам в месенджер WhatsApp на номер +79257065894 указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши менеджеры свяжутся с вами и решат проблему. Вернем полную стоимость поврежденного товара или отправим Вам замену.

 

 

 

УСЛОВИЯ:

 

-Товар должен быть приобретен на сайте FONEONA.COM

-Товар должен находиться в идеальном состоянии (не были в употреблении, не подвергались стирке, не подгонялись по фигуре, содержат  этикетки и ярлыки, без следов макияжа, запахов духов и дезодоранта).

АДРЕС ДЛЯ  ВОЗВРАТА:
Возврат  можно отправить несколькими  способами:
СДЭК на адрес пункта выдачи: г. Сочи, ул. Тургенева 10

Почта России на адрес: 354002, ул. Депутатская, 1, Сочи, Краснодарский край, Россия

«FONEONA» Интернет-магазин 

Тща­тель­но упа­куй­те то­ва­ры, в блан­ке воз­вра­та от­меть­те или пе­ре­чис­ли­те воз­вра­ща­е­мые то­ва­ры и ука­жи­те бан­ков­ские рек­ви­зи­ты для воз­вра­та де­нег. После отправки сфотографируйте бланк и пришлите нам   hello@foneona.com

Обратная пересылка может занять от 2 до 10 рабочих дней (в зависимости от вашего региона). Мы свяжемся с Вами, как только посылка будет принята на нашем складе.  Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств занимает от 3 до 14 рабочих дней с момента подтверждения нами приема посылки.

Сог­лас­но Пос­та­нов­ле­нию Пра­ви­тель­ства РФ от 19 ян­ва­ря 1998 г. N55 воз­вра­ту не под­ле­жат сле­ду­ю­щие то­ва­ры над­ле­жа­ще­го ка­чес­тва:

купальники;
плавки;
чулочно-носочные изделия;
бельевой трикотаж.

* От­сут­ствие кас­со­во­го или то­вар­но­го че­ка, ли­бо ино­го до­ку­мен­та, удос­то­ве­ря­ю­щих факт и ус­ло­вия по­куп­ки то­ва­ра, не яв­ля­ет­ся ос­но­ва­ни­ем для от­ка­за в удо­влет­во­ре­нии тре­бо­ва­ний о воз­вра­те то­ва­ра. Од­на­ко мы ос­тав­ля­ем за со­бой пра­во про­ве­рить факт при­об­ре­те­ния то­ва­ра в на­шем ин­тер­нет-ма­га­зи­не.

Спасибо за внимание!

С уважением,
Команда FONEONA

Search foneona.com

Авторизоваться

Регистрация

Ваши личные данные будут использованы для обработки вашего заказа, поддержки на этом веб-сайте и для других целей, описанных в нашей политика конфиденциальности.

Password Recovery

Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.

СУМКА ДЛЯ ПОКУПОК (0)