Возврат товара надлежащего качества

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.

В слу­чае воз­вра­та то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­чест­ва по­ку­па­тель оп­ла­чи­ва­ет поч­то­вые ус­лу­ги са­мос­то­я­тель­но.

*В соответсвии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом.»

Условия для обмена: Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, без следов носки и запахов, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, zip пакет, заявление на возврат.
Foneona имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Оформите заявление на возврат, сфотографируйте заявление и накладную с трек номером вашей посылки, отправьте  нам  на почту hello@foneona.com или WhatsApp чтобы мы могли обработать возврат с момента получения и не тревожить Вас.

Обратная пересылка может занять от 2 до 15 дней в зависимости от вашего региона. Мы пришлем вам подтверждение в месенджер WhatsApp как только посылка будет принята на нашем складе г. Москва.

Адрес для возврата:
В пункт выдачи СДЭК – точный адрес уточните у менеджера

Как и когда вернутся деньги?
Мы перечислим деньги в течение 10 дней с момента получения посылки. Срок за­чис­ле­ния де­неж­ных средств на рас­чет­ный счёт за­ви­сит от внут­рен­не­го рег­ла­мен­та бан­ка-по­лу­ча­те­ля.